Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos Solbackens Spa & Ekobutik.
Här hittar du information om hur du gör retur och begär återbetalning.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit din vara.
Så gör du en retur
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka något:
📧 kontakt@solbackensspa.se
📞 072-212 58 69
För att returen ska godkännas:
• Produkten ska vara oanvänd och i oskadat skick
• Returneras i originalförpackningen
• Alla tillbehör och eventuella gåvor ska inkluderas
• Du står för returfrakten, om inget annat avtalats
Reklamation
Om en vara är defekt eller skadad vid leverans – kontakta oss så snart som möjligt (gärna med foto).
Vi följer konsumentköplagen och gör vårt bästa för att rätta till problemet snabbt och smidigt.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar, via samma betalsätt som vid köpet.
Vid godkänd reklamation återbetalar vi även fraktkostnaden.
Frågor?
Tveka inte att höra av dig – vi hjälper dig gärna! 💚