Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga frågor (FAQ)

1. Levererar ni internationellt?
Just nu skickar vi våra produkter endast inom Sverige, för att kunna ge bästa möjliga service och snabba leveranser.

2. Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Vi skickar vanligtvis din order inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen är mottagen. Leveransen med PostNord tar oftast 2–4 arbetsdagar, beroende på var du bor.

3. Jag har inte fått min beställning än, vad gör jag?
Om det dröjer längre än väntat, hör gärna av dig till oss via e-post eller telefon. Vi hjälper dig gärna att spåra din order och lösa eventuella problem.

4. Vad händer om min beställning kommer fram skadad eller felaktig?
Vi beklagar verkligen om något gått fel! Kontakta oss så snart som möjligt och skicka gärna bilder på produkten och förpackningen. Vi hjälper dig snabbt att lösa situationen.

5. Hur säker är min betalning?
Din betalning går tryggt genom Klarna Checkout, som använder avancerad kryptering och säkerhetsteknik för att skydda dina uppgifter.

6. Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om du vill ändra eller avboka, kontakta oss så fort som möjligt, helst inom 24 timmar efter köpet. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, men efter det kan det bli svårt att göra ändringar.

7. Hur fungerar retur och ångerrätt?
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag. Men tänk på att kontakta oss först för att få tydliga instruktioner. Varan ska returneras oanvänd i originalförpackning med alla tillbehör.

8. Måste jag vara 18 år för att handla?
Ja, för att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal.