Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Liefern Sie international?
Derzeit versenden wir unsere Produkte nur innerhalb Schwedens, um den bestmöglichen Service und schnelle Lieferungen zu gewährleisten.

2. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung mit PostNord dauert in der Regel 2-4 Werktage, je nachdem, wo Sie wohnen.

3. Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Sollte es länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung und der Lösung eventueller Probleme.

4. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?
Es tut uns sehr leid, wenn etwas schiefgelaufen ist! Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns Bilder des Produkts und der Verpackung. Wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.

5. Wie sicher ist meine Zahlung?
Ihre Zahlung ist über Klarna Checkout sicher, das zum Schutz Ihrer Daten fortschrittliche Verschlüsselungs- und Sicherheitstechnologie verwendet.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber danach kann es schwierig sein, Änderungen vorzunehmen.

7. Wie funktioniert das Rückgabe- und Widerrufsrecht?
Sie haben gemäß Gesetz immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Denken Sie jedoch daran, uns zuerst zu kontaktieren, um klare Anweisungen zu erhalten. Der Artikel muss unbenutzt in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.

8. Muss ich 18 Jahre alt sein, um einkaufen zu können?
Ja, um bei uns einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.